1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site hardweb.fr est Hardweb, dont les coordonnées figurent sur la page mentions légales.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande :
- Via le formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif), entreprise (facultatif), service souhaité, budget (facultatif), message.
- Via les cookies techniques : aucune donnée personnelle n'est collectée sans votre consentement explicite.
- Via les statistiques anonymes (si activées) : pages visitées, navigateur, source de trafic — toutes anonymisées et conformes RGPD.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à votre demande de contact ou de devis
- Vous adresser un audit ou une proposition commerciale
- Assurer le suivi de la relation client
- Améliorer la qualité et le contenu du site (statistiques anonymes)
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les transmettons à aucun tiers à des fins commerciales.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli explicitement via la case à cocher du formulaire.
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b) lorsque vous nous contactez en vue d'une prestation.
- Notre intérêt légitime (article 6.1.f) à améliorer notre site, dans le respect strict de vos droits.
5. Durée de conservation
- Demandes par formulaire : conservées 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de prospection commerciale.
- Données clients : conservées 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables et fiscales).
- Statistiques anonymes : conservées 13 mois maximum.
6. Cookies
Le site hardweb.fr utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de mesure d'audience tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hardweb.fr@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site : www.cnil.fr
9. Sécurité
Hardweb met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion HTTPS, accès restreint, sauvegardes chiffrées, mises à jour régulières.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme à l'évolution de la réglementation ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 2026